AI 生成示意圖，非新聞現場照片。
91APP個資外洩，消費者最需要釐清的是：哪些資料遭竊，以及自己是否在影響範圍內。據公視2026年10月30日報導，91APP公布調查結果，最大影響品牌數達1329家，可能影響479萬8255名消費者；遭竊資料包含姓名、電話號碼與電子郵件等，但不含密碼及支付資訊。[1]
「近480萬人」是公司公布的可能影響人數，不能直接解讀為每個人的資料都已確認遭竊。公視引述第三方調查指出，這次遭駭的是一座存放18個月以內交易資料的短期訂單資料庫，難以逐項比對、確認品牌客戶的受影響名單。閱讀相關數字時，應保留這項調查限制。[1]
近480萬人是可能範圍，不是逐筆確認名單
影響範圍之所以涉及多種消費情境，是因91APP為不同品牌提供電商技術服務。據公視報導，其合作品牌涵蓋運動用品、生活百貨、家電及食品；因此，這起事件並不是單一品牌購物網站的個資問題，而是涉及多家合作品牌的系統資安事件。[1]
多品牌共用技術服務，影響跨越不同消費類別
至於公司何時展開處理，公視引述91APP總經理楊明芳說明，公司在10月4日首次接獲品牌通報，隨即啟動內部資安盤查，並於10月8日成立緊急應變小組。董事長何英圻則在公布調查結果的重訊記者會上鞠躬致歉。[1]
對消費者而言，「不含密碼及支付資訊」與「沒有個資風險」仍是不同的事。依公視報導，姓名、電話與電子郵件均屬此次遭竊資料內容，不能因密碼未包含在內，就忽略其他聯絡資料外流的問題。[1]
未含密碼與支付資訊，仍須留意個資風險
公視也報導，台灣無印良品表示，台灣部分受到91APP事件影響，提醒客戶提高警覺防詐。這項提醒對應的是個資事件後的消費者風險；至於個別用戶是否受影響，仍須與公司所說、尚難逐項確認的名單限制分開理解。[1]
資料來源與查證方式
本文以 AI 輔助撰寫，依下列公開來源核對文中事實；非現場採訪。查證時間：2026-10-31 11:24 CST。
REPORTING NOTES / 採編說明
這篇內容如何完成
- 內容方法
- 公開資料整理與編輯核對
- 可核對來源
- 1 項非關聯外部來源；文中連結保留供讀者回查
- 責任與更新
- 由酷新聞編輯部負責整理與覆核；重要事實變動會更新時間，錯誤將留下可見更正
本文若未明確標示現場採訪，即屬公開資料整理或分析，不應解讀為記者親赴現場。主圖若為生成式影像，會在正文或圖說中揭露。